Prazos e Entregas

Todos nossos produtos são originais e a pronta entrega no Brasil, e são enviados de nossa loja com sede em HORTOLÂNDIA/SP.

Trabalhamos somente com entregas feita através dos Correios, via modalidade PAC ou SEDEX conforme a escolha do cliente no momento da compra. As entregas serão realizadas de segunda a sexta-feira das 8h às 20h. Excepcionalmente poderão ocorrer entregas aos finais de semana. A entrega será realizada mediante a presença do cliente ou também poderá ser feita à terceiros, como porteiros ou parentes. Serão realizadas até três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa o produto retornará a nossa loja.

A contagem do prazo é em dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados). Começa a ser contato após a aprovação e postagem do pedido.

Os valores dos fretes são calculados de acordo com o tamanho, peso do objeto, cidade de destino, e modalidade (PAC/Sedex), e são calculadas automaticamente pelo nosso site.

ENTREGA EXPRESSA
De 3 a 15 dias úteis após aprovação e postagem do pedido.

ENTREGA ECONÔMICA
De 4 a 18 dias úteis após aprovação e postagem do pedido. Na região Norte e Nordeste de 15 a 25 dias úteis.

ÁREAS DE RESTRIÇÃO
Dependendo da sua localidade, o pedido deverá ser retirado na agência a ser designada pelos Correios. Áreas de risco são incluídas ou excluídas da lista dos Correios diariamente e não temos controle sobre esse processo. Por isso, endereços que façam parte dessa lista terão prazo de entrega diferenciado e pode ser alterado sem aviso prévio. Para saber se seu endereço está em alguma dessas áreas, consulte seu CEP no site dos Correios.

PRAZO PARA POSTAGEM DA ENCOMENDA: 3 DIAS ÚTEIS, para todas as compras.
  
REGRAS FRETE GRÁTIS:

São Paulo - Estado
Frete Grátis nos pedidos acima de R$199,00.

Regiões Sul / Sudeste (Exceto SP) / Centro Oeste
Frete Grátis nos pedidos acima de R$299,00.

Regiões Norte e Nordeste (Capitais)
Frete Grátis nos pedidos acima de R$399,00.

Para o frete ser grátis consideramos o valor líquido dos pedidos, após todos os descontos (inclusive os descontos para pagamento à vista).

*O envio de frete grátis é feito via PAC, portanto, se o cliente optar pelo envio via Sedex, o valor do envio será cobrado normalmente. 
 
RASTREAMENTO:

Todas as encomendas haverá o código para rastreamento, que será informado ao cliente, automaticamente pelo sistema do nosso site. Assim que a encomenda for postada, e lembramos que o prazo para postagem é de no máximo 3 dias úteis. O cliente já poderá verificar o código de rastreio assim que receber, diretamente no site dos Correios.
 
IMPORTANTE:
- Os prazos de entrega são de estimativa da empresa dos correios e podendo haver atrasos, como em situações de causas naturais, como chuvas fortes e inundações, bem como acidentes, Greve/Paralisações e extravio de mercadoria. E caso essa situação venha ocorrer lembramos que a responsabilidade é totalmente da empresa dos Correios.
 
- No envio via PAC, que é uma modalidade de envio econômica, não há a atualização em todas as cidades que a encomenda passa, portanto, sua mercadoria não está parada, os Correios não fazem essas atualizações regularmente, apenas para Sedex.
 
- Para abertura de um chamado de reclamação no SAC dos Correios, é necessário que o prazo de entrega esteja expirado, antes do prazo não é possível, e por experiência sabemos que eles demoram bastante para a resposta, chegando até a encomenda ser entrega.
 
- Nós não nos responsabilizamos por erros no endereço do destinatário fornecidos pelo cliente, portanto, caso a encomenda volte para a nossa loja, ela só será reenviada ao cliente caso ele pague novamente o valor do frete.

*** Lembramos que ao realizar a compra o cliente aceita todos os termos e condições descritas acima.

Sobre a loja

Assim como você somos apaixonados por beleza! Por isso, decidimos que deveríamos ter uma marca que reflita a inspiração pela beleza e que aumente a autoestima das pessoas. Ponto de encontro entre os apaixonados por beleza, temos o compromisso de ser um canal de credibilidade por todos os que amam a beleza e as suas diversas formas de se expressar. Acreditamos que a beleza de cada pessoa é única e ao mesmo tempo diferente a cada olhar distinto.

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